Estratexia de marketing online

Hoxe acompáñanos un forte desexo de falar de certo. Queremos reforzar os argumentos de todos aqueles que xamais se prestarían a que a súa marca andase pola Rede así coma así, e para abrir os ollos daquelas persoas que estean valorando a idea de subirse ao carro de o moderno. Caia o veo, vexamos a realidade: aquí van dez razóns para non emprender unha estratexia de marketing online.

1) As aparencias non importan, a beleza está no interior. Quilómetros de celuloide Disney non poden estar equivocados. O que importa dun negocio é o bo que sexas no teu desempeño. Os clientes non se fixan para nada no aspecto dunha web, nin nos seus contidos, nin no seu usabilidade ou si está en responsive. Non é en absoluto relevante que a última actualización da túa páxina sexa de cando o IRC Hispano era o máis. Que vai. De feito, cremos tanto en que as aparencias son superfluas para todo o mundo, que a partir de mañá iremos a todas as reunións con aspecto de recentemente saídos dun after. Que pode saír mal?

2) Non é necesario informar aos clientes do que van a atopar. Hai moita literatura fantástica circulando por aí: que si o turismo global da actualidade é P2P, que si a xente xa só fíxase nos hoteis que saen en Booking, que si as reservas e cartas virtuais son un avance ecolóxico e práctico. Calquera turista que mereza ese apelativo, vai a cegas.

3) A xente non quere saber o que din por aí do negocio dun. Nada, a xente non ten nin un pouco de espírito de crítica. Será por iso que Sálvame non o ve ninguén. Se algún cara lavada di nunha web de reservas que o meu camping é o Crystal Lake , o de Venres 13 seguro que se arranxa só. Se un cliente comenta de boa fe algunhas melloras útiles para o meu restaurante? Que se meta na súa vida… País de lercháns! Desde logo, non facer nada cos comentarios e valoracións do noso establecemento turístico é de sentidiño.

4) Non é realmente necesario dialogar cos nosos clientes. A ver se queda unha cousa clara: aquí do que se trata é de atender cando o cliente cruza a porta e esquecerse del en canto marcha. Que é iso de crear comunidades ou de escoitar as experiencias que viven nos nosos establecementos? Comprobar a efectividade para fidelizar clientes desas redes sociais cheas de cháchara inútil ou o mail marketing dirixido a antigos clientes é como pescudar o misterio dos billetes de cincocentos euros: sábese que existen pero ninguén os viu.

5) O SEO é unha criatura mítica, así que non fai falta preocuparse por el. Todo o mundo sabe que son os inescrutables designios de Google os que colocan a nosa páxina máis ou menos perto do primeiro posto en procuras xenéricas. Comprobar que non haxa reduplicacións, malas redireccións ou mal etiquetado de páxinas apenas importa. Si, entramos no século XXI para depender dos caprichos dun deus cibernético. Como en Matrix.

6) Non é moi interesante atopar ao teu público obxectivo por pouco diñeiro. Por suposto é mellor deixar miles de euros nunha páxina completa dun xornal local. É mellor deixar que sexa a competencia a que utilice ferramentas gratuítas que lle axuden a seleccionar ben a quen se dirixen con cada acción de comunicación.

7) Iso de traballar contidos de calidade é sospeitoso xa de entrada. Como imos gastar tempo e esforzo en ofrecer contidos de calidade na nosa web? O esforzo por dar post interesantes e/ou útiles é iso. Un esforzo, así que é mellor deixar que a natureza siga o seu curso: si o noso cliente aparece pola porta, será que a Divina Providencia así o quixo, non porque nos leu durante un tempo e gañámonos/gañan a súa confianza e a atención.

8) As métricas de Google Analytics apenas dan información adecuada. Todo o que pasa na web queda rexistrado: hora, contido, lugar… Iso si, comprobar os datos e extraer conclusións sobre cando postear ou como lanzar ofertas a través da web leva tempo. Así que entendemos que non queira meterse nestes liortas. O das métricas é un chaticie, por suposto.

9) Os efectos tardan moito en notarse. Hai algúns agudos que aseguran que o ROI a curto prazo non é o obxectivo primordial dunha estratexia de marketing online. Non importa que os datos aseguren que os establecementos que emprenden unha estratexia online acaben mellorando a súa reputación e aumenten as súas vendas nun 20% ao cabo dun ano. Si non é para agora, nin o intente.

10) Agasallar cousas non é bo, en ningún caso. Eses extranxeirismos tipo know how ou community engagement só están aí para levarllo todo gratis con bonitas palabras. A xente non aprecia que se teñan xestos de amabilidade nin que se compartan coñecementos ou se fagan promocións vantaxosas a través da web.

E así conclúe a nosa lista de razóns. Como poden imaxinar, trátase dunha parodia que, como todas as sátiras, teñen un punto de verdade.

Ou como o ven vostedes?


0 comentarios

Deixa unha resposta

Marcador de posición do avatar

O teu enderezo electrónico non se publicará